常見問題 – ENTRANCE

常見問題｜香氛蠟燭 (Scented Candle FAQ)

「細心呵護，讓每一刻香氣都完美綻放。」

Q1：為什麼第一次點燃蠟燭最重要？

A：蠟燭具有「燃燒記憶」。初次使用時，請務必燃燒 1-2 小時，直到表面完全融化形成平整的「蠟池」再熄滅，這能避免日後產生中間凹陷、燃燒不完全的情況。

Q2：每次點燃前，為什麼要修剪蠟芯？

A：理想的蠟芯長度為 0.5 公分。過長的蠟芯會導致火焰過高，並產生黑煙（碳頭現象）；適度修剪能確保燃燒穩定，讓香氣穩定擴散，並延長蠟燭壽命。

Q3：蠟燭燃燒時產生黑煙是正常的嗎？

A：若產生黑煙，通常是因為蠟芯過長或環境風速過大。建議先熄滅蠟燭，待凝固後修剪蠟芯，並將蠟燭移至空氣流通但無強風直吹的位置使用。

Q4：為什麼建議不要用「吹」的方式熄滅蠟燭？

A：用吹熄的方式容易產生焦味與黑煙，干擾原本遺留的空間餘香。建議使用專業滅燭罩，或利用長夾將蠟芯輕壓入蠟液中浸滅，隨後再將蠟芯扶正。

Q5：為什麼我的蠟燭表面看起來不平整/脫杯或有白霧感？

A： ENTRANCE 堅持使用 100% 天然大豆蠟，無添加人工收縮劑。這類天然原物料會受環境溫度變化影響，產生「白霧、裂痕或表面不平整/脫杯」，這是天然植物蠟的正常特徵，不影響香氣與燃燒品質，請安心使用。

Q6：蠟燭應該如何儲存最能保香？

A：建議存放在陰涼乾燥處，避免陽光直射或高溫環境。若長時間不使用，請務必蓋上燭蓋，以防止香精揮發與灰塵累積。

在 ENTRANCE，我們不僅提供產品，更致力於確保每一份香氣都能完美融入您的生活。若您對產品的使用方式、香氣挑選有任何疑問，或在購物流程、售後保障中需要協助，我們的團隊將以最嚴謹的態度與專業的知識，為您提供即時且詳盡的答覆。您的舒適與信任，始終是我們首要的追尋目標